La pandémie a bousculé les modes de travail de nombreuses entreprises. Avec les confinements successifs, il a fallu s’adapter et le télétravail s’est imposé pour beaucoup de salariés. S’il peut être synonyme d’autonomie et de flexibilité, le travail à distance demande une certaine organisation pour rester productif. Télétravail : les bonnes pratiques à adopter pour travailler de chez soi efficacement.
Qu’est-ce que le télétravail ?
La question peut vous paraître anodine alors que le télétravail est aujourd’hui fortement d’actualité. On le pense facile à pratiquer : un ordinateur, une connexion et une bonne organisation du travail et le tour est joué… Sauf, que le télétravail ne s’improvise pas, bien au contraire !
Dans un premier temps, sachez qu’une entreprise qui souhaite mettre en place le travail à distance doit respecter la législation. Ainsi, le télétravail ne peut être instauré sans un accord collectif ou à défaut, dans le cadre d’une charte validée par le comité social économique de l’entreprise s’il existe.
En l’absence d’accord collectif ou de charte des bonnes pratiques de télétravail, le travail à distance doit être formalisé entre l’employeur et le salarié.
En dehors du cadre légal, les meilleures pratiques du télétravail s’accompagnent d’une bonne écoute des salariés, de la mise à disposition d’outils performants et d’une volonté du manager d’améliorer les conditions de travail à distance.
Les bonnes pratiques de management en télétravail
Pour une collaboration efficace, chacun doit s’adapter à ce nouveau dispositif et cela commence par un bon management…
1. Savoir faire confiance
Le télétravail pour être efficace, demande d’avoir confiance en ses collaborateurs. La mesure du temps de travail, très présente en France, ne doit pas être votre seul indicateur de performance. Suivez le télétravail de vos salariés, sans pratiquer le micro-management qui se caractérise par un contrôle excessif. Établissez des objectifs réalisables et restez à l’écoute de leurs difficultés.
2. Cultivez l’esprit d’équipe
Savoir garder le lien entre ses collaborateurs fait partie des bonnes pratiques de télétravail. Non seulement, votre équipe se sentira plus engagée dans ses activités et sera par ricochet plus productive, mais il permet de rompre l’isolement. Programmez des réunions d’équipe à heure fixe pour instaurer un rituel rassurant.
3. Être disponible pour ses employés
Le rôle du manager est d’assister chaque salarié dans ses missions et c’est bien sûr valable à distance. Soyez réactifs aux demandes des employés en télétravail. Répondez rapidement à leur mail, soyez joignable facilement par téléphone… Toutefois, fixez des heures de disponibilités pour ne pas vous retrouver submergé.
4. Soyez attentif et à l’écoute
Le télétravailleur peut rencontrer des difficultés organisationnelles : enfants à la maison, problèmes personnels… Une bonne pratique du télétravail passe par une écoute attentive des signaux faibles qui indiquent un mal-être.
5. Compensez les dépenses liées au télétravail
L’employeur doit fournir tous les moyens nécessaires aux salariés pour qu’ils travaillent dans de bonnes conditions. Il en va de même en télétravail ! Prévoyez un budget spécifique pour l’achat du matériel informatique, ainsi qu’un défraiement pour les frais internet et téléphonique.
Les bonnes pratiques du télétravail à instaurer chez soi
Pour garder votre motivation dans le temps, il est essentiel d’instaurer de bonnes habitudes dès le début. Voici un guide du télétravailleur qui vous aidera à garder le cap !
6. Installez une routine de travail
Conservez le même rituel que si vous partiez travailler au bureau. Levez-vous à la même heure, habillez-vous… Bref, mettez-vous en condition en travail. Tout au long de la journée, prenez des pauses régulières, programmez quelques séances d’exercices et ne prenez pas vos repas devant votre ordinateur !
7. Entourez-vous des bons outils
Pour un télétravail exceptionnel, un ordinateur peut suffire, mais s’il devient la norme, il est recommandé de bien s’équiper :
- D’un écran externe et suffisamment grand pour ne pas fatiguer votre vue.
- D’une webcam et d’un casque audio pour les visioconférences.
- D’une souris et d’un clavier ergonomique pour éviter les troubles musculo-squelettiques et notamment le syndrome du canal carpien.
8. Sécurisez vos données personnelles et professionnelles
Le télétravail est une opportunité pour les cybercriminels. Pour éviter les piratages, voici quelques conseils :
- Mettez votre antivirus à jour et assurez-vous que votre connexion WIFI soit sécurisée.
- Utilisez un VPN.
- Faites des sauvegardes régulièrement.
- Créez des mots de passe forts.
- N’ouvrez pas les mails suspects.
- Ne mélangez pas données de télétravail et données personnelles, si vous n’utilisez pas d’ordinateur professionnel, ouvrez une session dédiée et protégez-la par un mot de passe.
9. Structurez votre activité professionnelle
Pour réussir le télétravail, vous devez vous fixer des objectifs.
- Planifiez votre temps de travail et vos heures de pauses et respectez l’agenda fixé.
- Dans la mesure du possible, définissez un espace de travail. Cela vous permettra de vous sentir au travail, mais aussi de faire réellement la coupure quand vous quittez votre poste de télétravail.
- Résistez aux distractions pour rester concentré sur votre travail. Sachez que votre cerveau a besoin de 20 minutes pour se reconnecter sur une tâche !
- Limitez les échanges avec vos collègues en définissant des créneaux horaires dédiés.
- Signalez à votre entourage (enfants, conjoints, amis…) que vous ne souhaitez pas être dérangé.
10. Savoir déconnecter
Savoir déconnecter est la recommandation en télétravail la plus importante, mais aussi la plus difficile à accomplir. Pourtant, il est nécessaire de séparer vie professionnelle et vie personnelle au risque de perdre ses repères et d’arriver à des situations de surmenage. Si vous avez la moindre difficulté, n’hésitez pas à en parler autour de vous. Ne restez pas isolé face à vos problèmes !